Гарантия
- Гарантия действует только на продукцию AS IKODOR: бетонная брусчатка, тротуарная плитка, облицовочный камень (камень для опорной кладки), бордюры, водосточные уловители и желоба. Гарантия не распространяется на установочные работы и изделия, поврежденные в результате ошибок монтажа.
- Гарантийный период составляет пять (5) календарных лет и действует для юридических и частных лиц. Начало гарантийного срока рассчитывается со дня составления счета-накладной производителя, документа продажи дистрибьютора или акта выполнения работ строителя – юридического лица.
- Право на гарантию нельзя оспаривать, если при погрузке, транспортировке, складировании, хранении, установке и эксплуатации изделий были соблюдены все разумные и общепонятные практики, действующие регламенты, нормативные акты, установленные для строительства дорог и улиц, в том числе нормы и рекомендации SKTY 14-97 п.4, проектные требования для конкретного объекта и инструкция производителя по монтажу.
- Право гарантии не распространяется на изделия, которые:
a) предварительно были уценены из-за дефекта качества, который одобрил покупатель, и в документе купли-продажи или акте выполнения работ была сделана надлежащая отметка;
б) были повреждены вследствие исключительных природных воздействий;
в) повредились или сломались в ходе обслуживания мостовой;
г) были сломаны средствами передвижения в ходе обычной эксплуатации;
д) были повреждены в результате вандализма, дорожно-транспортного происшествия или их совместного воздействия;
е) имеют временные изменения цвета или явления эффлоресценции (высолы). - В качестве гарантийного требования владелец или пользователь изделия предъявляет письменную претензию со ссылкой на объект, изделие, характер и масштаб дефекта.
- Претензия принимается на рассмотрение вместе со счетом-накладной производителя, документом продажи дистрибьютора или актом выполнения работ строителя – юридического лица.
- При квалификации претензии в гарантийный случай о решении информируется владелец или пользователь изделия, и он имеет право получить бесплатно вместо изделий, сломавшихся вследствие производственного дефекта производителя, целые изделия в течение одного календарного месяца после квалификации претензии в гарантийный случай. Покрытие или компенсация расходов на транспортировку, замену изделий и других возможных расходов, напрямую связанных с данным гарантийным случаем, решается отдельным соглашением.